هزینه های دوره حرفه ای خدمات مشتریان

دوره حرفه ای خدمات مشتریان

(PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE CO-OP CERTIFICATE)

از این طریق ارتباط تجاری و ارتباط با مشتریان را بهبود ببخشند و همینطور یاد می گیرند که چگونه استراتژی هایی را برای ارتباط بهتر در محیط های کاری متنوع پیاده سازی کنند. پس از فارغ التحصیلی دانشجویان می توانند با موفقیت وارد حرفه خود شوند و یا در شغل خود پیشرفت کنند و خدمات حرفه ای را به مشتریان خود ارائه دهند.

نکات مهم

این برنامه دانش پایه ای را در زمینه پروسه تجارت و ارتباط با مشتریان برای دانشجویان فراهم می کند که برای موفقیت در سرویس مشتریان و محیط های فروش یادگیری این موارد ضروری است.
دانشجویان یاد می گیرند که چگونه ارتباط موثر برقرار کنند و با اعتماد به نفس در مشاغل کشور کانادا حضور پیدا کنند.
مواردی که به صورت آکادمیک می آموزید به صورت کاملا واقعی در محیط های صنعتی خدمات مشتریان نیز پیاده سازی می شوند و شما تجربه عملی بدست می آورید.
در این برنامه به صورت کامل از فعالیت co-op و پیشرفت های شغلی شما پشتیبانی می شود.

CO-OP (تحصیل و کارآموزی)

Co-op جزء لاینفک این برنامه به شمار می آید که این فرصت را برای دانشجویان به وجود می آورد تا بتوانند مطالعات آکادمیک خود را با تجربه های شغلی مرتبط ادغام کنند. دانشجویان می توانند مهارت های شغلی خود را بهبود دهند و موارد تئوری که در طول ترم های آکادمیک می آموزند را از طریق تمرین عملی تقویت کرده و با دیدگاه های جدید بدست آمده از طریق مهارت های عملی مجددا به کلاس های تئوری بازگردند. فارغ التحصیلان می توانند به صورت عمومی دانش و مهارت های عملی خود را به نمایش بگذارند و مهارت هایی از قبیل ارتباط با مشتریان، استراتژی های ملاقات با مشتری هایی از فرهنگ های مختلف، برقراری ارتباط موثر در میان فرهنگ های متفاوت، کار و فعالیت به عنوان بخشی از تیم، حل مسئله و مدیریت موقعیت های دشوار مشتری، توسعه روابط مشتری و …. را به کارفرمایان خود نشان دهند.

آیا می دانید؟

– طبق گواهی آموزشکده VanWest تقریبا ۳۳ درصد از دانشجویان خدمات حرفه ای مشتریان بعد از فارغ التحصیلی از این دانشکده توسط کارفرمایانی که در طول دوره با آنها همکاری داشته اند استخدام می شوند.
– ۷۰ درصد از دانشجویانی که در بخش خدمات حرفه ای مشتریان در آموزشکده VanWest فارغ التحصیل می شوند در یکی از بخش های خدمات کشور کانادا مشغول به کار می شوند.

مدت زمان دوره:

۸ ماه
مطالعه آکادمیک ۴ ماه ( ۳۵۰ ساعت )
کارآموزی ۴ ماه ( ۳۳۶ ساعت )

نیازمندی های زبان انگلیسی

مدرک آیلتس با نمره ۵.۵ و بالاتر
دوره زبان VanWest با نمره سطح ۷ و بالاتر
دوره EAP 300 با نمره نهایی 75 درصد و یا بالاتر
آزمون زبان انگلیسی VanWest و قبولی در سطح هشت

نیازمندی های آکادمیک برای پذیرش

دیپلم دبیرستان (نمره ۱۲ به بالا)
دوره توسعه آموزش عمومی (GED)
دانشجویان بالغ
*منظور از دانشجویان بالغ افرادی هستند که حداقل به مدت چهار سال از آموزش رسمی تمام وقت به دور بوده اند اما می توانند از طریق طیف وسیعی از دستاوردهای و تجربه های زندگی خود فراتر از دانشگاهیان عمل کرده و پتانسیل تحصیلی بالایی را از خود نشان داده اند.

گواهی های دوره

بعد از اتمام موقیت آمیز این دوره فارغ التحصیلان می توانند اقدام به دریافت گواهی خدمات مشتریان حرفه ای Co-op از این آموزشکده کنند.

پردیس پیشنهادی:

ونکوور

تاریخ شروع:

۲۷ ژانویه سال ۲۰۲۰، ۲۳ مارس سال ۲۰۲۰، ۱۹ مه سال ۲۰۲۰، ۱۳ ژولای ۲۰۲۰، ۸ سپتامبر ۲۰۲۰، ۲ نوامبر ۲۰۲۰ و ۲۸ دسامبر سال ۲۰۲۰
۲۲ فوریه سال ۲۰۲۱، ۱۹ آوریل سال ۲۰۲۱، ۱۴ ژوئن ۲۰۲۱، ۹ آگوست ۲۰۲۱، ۴ اکتبر ۲۰۲۱، ۲۹ نوامبر ۲۰۲۱